Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Kaiser Sport og Ortopædis webshop. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Kaiser Sport og Ortopædi ApS.

 

Firmaoplysninger
Kaiser Sport og Ortopædi ApS
Frederikssundsvej 143
2700 Brønshøj
CVR-nr. 31048230
Tlf. 38 28 69 89
Fax 38 28 69 88
info@kaisersport.dk
www.kaisersport.dk

Alle spørgsmål vedr. webshoppen bedes rettes til web@kaisersport.dk eller tlf. 38 28 69 89.

Priser og betaling
I webshoppen på www.kaisersport.dk har du mulighed for at betale med Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB samt American Express. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen sendes. Alle priser i webshoppen er inkl. moms, men ekskl. fragt. Der tages forbehold for prisændringer, fejl og udsolgte varer. Vi har ingen form for ekspeditionsgebyr.

Sikkerhed ved brug af kreditkort
Som betalingsgateway bruger vi Wannafind, der kører via SSL (Secure Socket Layer). SSL sørger for at kryptere dine kortoplysninger, så uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Fragt og levering

Leveringstid for varer købt i webshoppen er 1-2 hverdage i Danmark.Kaiser Sport og Ortopædi ApS tilbyder levering med GLS via GLS-pakkeshop eller GLS Erhverv. Fragt priser

- Fragtfri levering med GLS-pakkeshop 

- Fragt med GLS-Erhverv DKK 29

- Disse priser er kun pakker til DK

Rettidig levering forudsætter, at GLS overholder deres deadlines, hvilker Kaiser Sport og Ortopædi ikke kan drages til ansvar for.

Vi leverer  pt. kun til Danmark 


Fortrydelse og returnering
Som kunde i vores webshop har du 365 dage, gældende fra den dag varen leveres til dig eller pakkeshop, til at fortryde dit køb – også selvom du har taget varen i brug. Du har ret til at vente med at returnere varen i op til 365 dage efter den dato, hvor du har givet Kaiser Sport og Ortopædi ApS besked om, at købet ønskes fortrudt.

Du hæfter dog for evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at teste den, som du ville gøre i vores fysiske butik. Dvs. for løbeskos vedkommende kan du teste dem kort på løbebånd, som du også gør i butikken, men udendørs brug eller flere timer på løbebånd vil medføre en værdiforringelse.

En eventuel værdiforringelse vil blive beregnet som forskellen mellem varens salgspris og varens markedspris ved salg efter tilbageleveringen. Dvs., at Kaiser Sport og Ortopædi ApS vurderer, hvad vi kan sælge varen til, og det er det beløb, du får retur. Hvis varen pga. brug ikke har nogen værdi, har du som køber ikke krav på at få købesummen retur. Hvis vi derimod kan sælge varen igen til fuld pris, får du selvfølgelig det fulde beløb retur. Det beløb, du evt. skal have retur, vil blive sat ind på det betalingskort, du brugte til købet.

Du bærer selv risikoen for varen, indtil vi har modtaget den, dvs. hvis den forsvinder eller går i stykker under transporten, er det dig selv, der hæfter for varen. Du skal så vidt muligt returnere i original emballage og inkl. prisskilte. Du betaler selv for at sende varen tilbage til os i forbindelse med fortrydelse og returnering.

Du kan købe en returlabel her for 39,- hvis du ikke har billigere alternativ selv

Specielt vedr. gavekort
Vores gavekort er gyldige i 3 år og forsynes med udløbsdato dateret fra den dato, vi sender ordren af sted. Der er 14 dages fortrydelsesret på gavekortet.

Reklamation
Kaiser Sport og Ortopædi ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation omfatter fabrikations- og materialefejl, som du konstaterer ved normal brug af varen. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte, opstået som følge af forkert brug eller dårlig vedligeholdelse.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til Kaiser Sport og Ortopædi ApS inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres med henblik på reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

For varer med begrænset holdbarhed er din reklamationstid begrænset af den holdbarhedsperiode, der er noteret på varen.

Hvis du vil klage
Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte web@kaisersport.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning via www.forbrug.dkDu kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Opbevaring af informationer
Når du har handlet i vores webshop, har vi ifølge regnskabsloven pligt til at opbevare informationer om dit køb i 5 år, hvorefter de slettes. Vi videregiver ikke informationer til 3. part, så de data, du opgiver, når du handler i vores webshop, er fortrolige. Hvis du vælger at gemme dine informationer i forbindelse med køb, kan du altid logge ind og se, hvad vi har registreret om dig, - dvs. dine kontaktoplysninger og tidligere køb.

Gem din faktura
Når du modtager dine varer, modtager du også en faktura for dit køb hos Kaiser Sport og Ortopædi ApS. Denne faktura skal du gemme, som du normalt ville gemme en kvittering fra en butik, da den er dokumentation for, at du har købt varerne hos os.




Persondata

Kaiser Sport & Ortopædi ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Vores kontaktoplysninger er:

 

 

Kaiser Sport & Ortopædi ApS

Frederikssundsvej 141 – 143

2700 Brønshøj

Telefon: 38 28 69 89

CVR. 31 04 82 30

Mail: info@kaisersport.dk

 

 

Eller

 

Kaiser Sport & Ortopædi ApS

Bredegade 14

4200 Slagelse

 

 

Kontaktoplysninger på databeskyttelsesrådgiveren

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på ovenstående adresser, mail eller telefon. Ved kontakt via mail eller brev bedes att. ”databeskyttelsesrådgiver” anført i emnefeltet.

 

Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig, og oplyst af dig:

  • Navn og mailadresse.
  • Ved køb i vores webshop: Navn, adresse, telefonnummer, mailadresse. (Disse oplysninger skal jf. Bogføringsloven opbevares i 5 år).

 

Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • For at kunne sende dig nyhedsbreve og informationer om vores nyheder, information om træning, events tilbud mv..

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:

  • Kaiser Sport & Ortopædi ApS indsamler dine kontaktoplysninger i forbindelse med tilmelding til vores nyhedstjenester for at kunne gennemføre din tilmelding og levere relevante nyhedsbreve, markedsføring via elektronisk post, jf. markedsføringslovens § 2, stk. 1, nr. 15, herunder e-mail til dig.
  • Personoplysningerne behandles med henblik på at fremsende elektronisk post til dig, herunder nyhedsbreve og anden relevant markedsføring vedrørende løb, træning, events, løb-/sportsarrangementer og lignende.
  • Kaiser Sport & Ortopædi ApS opbevarer kun dine personoplysninger, så længe dette er nødvendigt til opfyldelse af de ovennævnte formål. Det vil sige, at vi opbevarer ovennævnte personoplysninger, så længe du fortsat er tilmeldt Kaiser Sport & Ortopædi ApS’ nyhedstjeneste. Hvis du framelder dig denne/de tjenester igen, sletter Kaiser Sport & Ortopædi ApS dine personoplysninger inden for 30 dage.

Legitime interesser, der forfølges med behandlingen

Som nævnt ovenfor sker vores behandling af dine personoplysninger ((delvist)) på baggrund af interesseafvejningsreglen i databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. De legitime interesser, der begrunder behandlingen, er der redegjort for ovenvor.

                     

Modtagere eller kategorier af modtagere

Vi videregiver eller overlader dine personoplysninger til følgende modtagere:

  • Rådgivere og databehandlere, som er tilknyttet Kaiser Sport & Ortopædi ApS. Databehandlerne behandler alene personoplysningerne efter instruks fra Kaiser Sport & Ortopædi ApS og således også kun til de specifikke formål, der er oplyst i denne politik. Databehandlerne er desuden underlagt samme forpligtigelse til beskyttelse af personoplysningerne som Kaiser Sport & Ortopædi ApS selv.
  • Dine personoplysninger videregives udover ovennævnte ikke til tredjemand, med mindre det er krævet i henhold til gældende lovgivning eller fastslået ved dom.

 

Overførsel til modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer

Vi vil ikke overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU og EØS.

 

Hvor dine personoplysninger stammer fra

Vi har alene registreret personoplysninger, som du selv har oplyst ved din tilmelding til vores nyhedsbreve mv.

 

Introduktion

Når du besøger vores website, www.kaisersport.dk, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på websitet. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet.

I nedenstående tekst har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, med hvilket formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

 

Website og cookies

Websitet anvender cookies. Cookies er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan risikere at vores website ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

Facebook Pixel og Analytics

Google Analytics

Google AdWords

SmartWeb (webshop platform

SmartWeb Cookiescript

Youtube Analytics

Talk.to (Chatfunktion på webshop)

 

Opbevaring af dine personoplysninger

Vi kan på nuværende tidspunkt ikke sige, hvor længe vi vil opbevare dine personoplysninger. Dog kan vi oplyse dig om, at vi vil lægge vægt på relevans, når vi skal fastlægge, hvor længe dine oplysninger vil blive opbevaret.

 

Retten til at trække samtykke tilbage

Vi kan behandle visse personoplysninger baseret på særskilt samtykke fra dig. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår af pkt. 1.

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

 

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Hvis du vil gøre brug af disse rettigheder, skal du kontakte os.

 

Ret til at se dine oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

 

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

 

Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

 

Ret til begrænset behandling

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

 

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, slmindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

 

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk

 

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk